Datos básicos sobre su estadía

Cómo llamar al personal de enfermería

Puede llamar al personal de enfermería en cualquier momento utilizando los dispositivos de control a los que puede acceder desde su cama.

Artefactos eléctricos

No se permiten electrodomésticos, como afeitadoras eléctricas, secadores de cabello, ventiladores, relojes, radios o televisores en las salas de pacientes. Solo se pueden utilizar dispositivos operados a batería.

Seguridad contra incendios

Se llevan a cabo simulacros de incendio con regularidad. Permanezca en la habitación hasta que finalice el simulacro.

Flores

Entregamos flores a su habitación lo antes posible.

Servicios de idioma y acceso a comunicaciones (Language and Communication Access Services, LCAS)

La Oficina de Diversidad, Inclusión y Educación en Salud (Office of Diversity, Inclusion and Health Literacy, ODIHL) proporciona servicios de idiomas y acceso a comunicaciones para personas con dominio limitado del inglés o para personas que prefieren que su información médica se proporcione en un idioma distinto del inglés. Los servicios gratuitos de interpretación médica y traducción de documentos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

También se encuentran disponibles servicios de interpretación del lenguaje de señas para pacientes sordos y con dificultades auditivas y herramientas de comunicación específicas para pacientes con dificultades del habla. Los coordinadores de asistencia en idiomas de cada establecimiento brindan apoyo y orientación, y garantizan que se atiendan las necesidades de comunicación exclusivas de nuestros pacientes. Para obtener más información, llame al (516) 881-7081.

Correo

Los voluntarios envían el correo a su habitación todos los días, y lo reenviamos a su casa después del alta hospitalaria.

Servicio de comidas

Recibirá un menú todas las mañanas, en su bandeja de desayuno. Nuestro personal de Nutrición y Alimentos (Food and Nutrition) es el encargado de preseleccionar las comidas, pero usted tendrá la oportunidad de elegir opciones alternativas. Revise las opciones preseleccionadas para el almuerzo y la cena de ese día, y el desayuno del día siguiente. Si desea un cambio, llame a la Oficina de Nutrición (Nutrition Office) a la ext. 3475 antes de la hora de corte que se indica en su menú.

Se ofrecen comidas vegetarianas y kosher a pedido, sin costo adicional. Durante el horario de las comidas, también pasará un carrito de servicio de hospitalidad con refrigerios y bebidas gratuitos. Si su médico le ha indicado una dieta específica, sus comidas se harán de acuerdo con esas indicaciones. Informe al personal de enfermería sobre cualquier alergia a los alimentos u otras necesidades especiales.

Si tiene alguna pregunta, hay un nutricionista disponible durante el día en la ext. 3475. Si necesita ayuda para cortar la carne o para alimentarse, pídale ayuda a un miembro del personal de enfermería.

Medicinas

Traiga una lista de sus medicinas con usted, pero deje sus medicinas en su hogar. Mientras esté en el hospital, se le recetarán y proporcionarán los medicamentos.

Estacionamiento

El estacionamiento para visitantes está disponible en tres áreas de estacionamiento: en el lado este de Walnut Road, en el lado sur del hospital fuera de Dosoris Way y al oeste de la entrada principal en St. Andrews Lane. Hay estacionamiento para discapacitados disponible fuera de la entrada principal, en la entrada del Departamento de Emergencias y de la entrada de la Medicina Familiar (Family Practice). Se ofrece estacionamiento con servicio de valet gratuito a todos los pacientes y visitantes.

Servicios pastorales

El asesoramiento pastoral está disponible para los pacientes y sus familias. Para reunirse con un capellán, comuníquese con el personal de enfermería o con el operador del hospital marcando 0 desde el teléfono de su hospital o llamando al (516) 674-7300 desde otro teléfono. La capilla no confesional del hospital, que se encuentra en la planta baja, siempre está abierta.

Efectos personales y objetos de valor

Si tiene objetos de valor, como joyas y efectivo, entrégueselos a un familiar o a un amigo para que se los cuide durante su estadía. Es posible que desee tener algunos dólares en efectivo con usted, pero no conserve más que eso. Cuando venga al hospital, también traiga una identificación con fotografía. Glen Cove Hospital no puede hacerse responsable de ningún objeto de valor que guarde en su habitación.

Comuníquese con Seguridad a la ext. 7884 para obtener información sobre la protección de sus objetos de valor.

Prohibición de fumar

Glen Cove Hospital es libre de humo. No se permite fumar en ninguna parte del campus del hospital. Para aquellos pacientes que son fumadores, Dejar de Fumar para Siempre (“Quit-For-Keeps”) es un programa destacado dirigido por Northwell Health System, ubicado en 225 Community Dr., entrada sur, Great Neck. Para obtener más información sobre este programa, llame al (516) 466-1980.

TV

Los canales de cable se proporcionan con una tarifa diaria. Haga clic aquí para obtener una lista de los canales. Sin embargo, pCareTV se proporciona en forma gratuita. pCareTV es un sistema interactivo que permite a los pacientes y sus seres queridos ver contenido educativo, de relajación y de entretenimiento. Para acceder a los servicios interactivos, presione el botón de menú (“Menu”) desde el control remoto. Los temas de educación y de relajación a la carta incluyen:

• enfermedad cardíaca,
• trastornos pulmonares,
• diabetes,
• seguridad del hospital,
• seguridad de los medicamentos,
• directivas anticipadas,
• imágenes guiadas,
• meditación,
• vistas y sonidos agradables.

Todos los televisores tienen subtitulado para los pacientes con deficiencias auditivas, y hay gafas de prisma disponibles para los pacientes con tracción vitreomacular. El soporte técnico en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que los pacientes puedan comprar servicios de televisión/teléfono e informar problemas. Marque la ext. 2225 desde cualquier teléfono del hospital.

Su habitación

Glen Cove Hospital ofrece habitaciones privadas y semiprivadas en las que está prohibido fumar. A los pacientes se les asignan las habitaciones a medida que están disponibles. Si solicita y recibe una habitación privada, es posible que se apliquen cargos adicionales, no reembolsados por su compañía de seguros.

Utilice los dispositivos de control remoto a los que puede acceder desde su cama para subir o bajar las luces sobre su cabecera, controlar el televisor, cambiar la posición de la cama, o llamar al personal de enfermería.

Para su comodidad, la temperatura de la habitación se puede controlar desde la unidad ubicada debajo de la ventana. No se levante de la cama por sus propios medios ni salga de la habitación, a menos que tenga permiso de su médico. Si se levanta de la cama, asegúrese de que la cama esté en la posición más baja. Si sale de su habitación, informe al personal de enfermería dónde está. No abandone la unidad a menos que se encuentre con un miembro del personal. Además, no se siente ni se levante de una silla de ruedas sin ayuda. Asegúrese de que los frenos estén bloqueados cuando se siente o se levante de la silla de ruedas.